MetLife | Urgencia Médica

¿QUÉ HACER EN CASO DE UN SINIESTRO?

1.- Consulta el directorio hospitalario e identifica el hospital más cercano dando clic aquí.

2.- Identifícate como asegurado de MetLife.

3.- Al recibir atención médica reporta tu ingreso al 800.00.638.5433 (800.00 METLIFE) o dando clic aquí.

4.- Durante la estancia del asegurado y alta hospitalaria, le podrás dar seguimiento con tu número de folio a través de nuestro centro de atención telefónica 800.00.638.5433 (800.00 METLIFE)

• Se evaluará tu solicitud y se te dará respuesta según la información compartida y las condiciones de tu póliza.
• Para recibir el Pago Directo la estancia del asegurado en el hospital debe ser por lo menos 24 horas. Si no lograste ingresar el trámite a tiempo, puedes solicitar un reembolso.

CONSEJOS PRÁCTICOS

• Recuerda que durante una emergencia puedes no pensar con claridad, así que tener identificados los hospitales que tienes cerca de tu casa o tu trabajo te puede ayudar a ahorrar tiempo en durante una emergencia.
• Ten en todo momento ubicada tu tarjeta de asegurado y datos de tu póliza, pues los necesitarás al solicitar asistencia.
• Notifica a las personas que tienes cerca que cuentas con un seguro médico y hazles saber los datos de contacto de tu aseguradora y de tu asesor para que puedan ellos realizar la llamada o el reporte en caso de que no te encuentres en capacidad de hacerlo tú.